Punto IT Hospitality · Riviera ligure

La tecnologiache non si vede.

Wi-Fi, reti, videosorveglianza e assistenza informatica per hotel e strutture ricettive della Riviera. Progettate per funzionare, fatte perché i tuoi ospiti non ci pensino mai.

Esperienza ospite

L'ospite non chiede
com'è fatta la rete.
Si aspetta che ci sia.

Wi-Fi professionale

Regge il pienone
di Ferragosto.

Copertura progettata stanza per stanza, reti separate per ospiti e personale, roaming senza interruzioni dalla hall al terrazzo.

Cablaggio

Ogni cavo
ha un nome.

Etichettato, documentato, ritrovabile. Chi interviene dopo di noi sa esattamente dove mettere le mani.

Assistenza

E se qualcosa si ferma,
rispondiamo noi.

Un riferimento solo, qui in Riviera, che conosce il tuo hotel. Anche in piena stagione.

Punto IT Hospitality

Quello che l'ospite non vede è quello che ricorda.

Il Wi-Fi che regge in camera e in terrazza, il check-in che scorre, la cassa del bar che stampa, le telecamere che registrano, il backup che c'è quando serve. Lo progettiamo, lo installiamo in modo pulito e lo seguiamo stagione dopo stagione, così tu pensi agli ospiti.

Servizi

Un solo interlocutore, tutto l'hotel.

Wi-Fi per gli ospiti

Copertura progettata camera per camera, aree comuni ed esterni, reti separate per ospiti e staff, portale di accesso.

Reti e cablaggio

Armadi rack, switch e firewall dimensionati per la struttura. Ordinato, etichettato, documentato.

Reception e back office

Postazioni, stampanti e la rete su cui lavorano gestionale e centralino, pronte prima dell'apertura.

Bar, ristorante e POS

Una rete stabile per casse e pagamenti, separata da quella degli ospiti, dal primo caffè all'ultimo conto.

Server e backup

Prenotazioni, contabilità e documenti al sicuro con copie automatiche, anche quando qualcosa va storto.

Videosorveglianza

Telecamere per ingressi, esterni e aree comuni, con riconoscimento delle targhe al parcheggio.

Pratica Ispettorato del Lavoro

Documentazione e domanda di autorizzazione per mettere in funzione l'impianto in regola.

Canoni di assistenza

Lavoriamo solo in abbonamento annuale: monitoraggio continuo, interventi a plafond e tempi di risposta garantiti, anche in alta stagione.

In hotel

Ogni reparto, una sola regia.

Un hotel non chiude per manutenzione. Per questo pensiamo l'impianto reparto per reparto, con l'alta stagione come banco di prova.

Camere e aree comuni

Dove l'ospite si accorge subito se qualcosa non va: in camera, nella hall, in terrazza.

Wi-Fi ospiti senza interruzioni
Accesso semplice dal portale
Copertura degli esterni

Reception e uffici

Il cuore operativo: check-in, prenotazioni, telefono e documenti devono esserci sempre.

Postazioni e stampa
Rete per gestionale e centralino
Backup dei dati

Ristorante, bar ed esterni

Ordini, casse e pagamenti che non possono aspettare, nemmeno nell'ora di punta.

Rete dedicata per casse e POS
Separazione dalla rete ospiti
Telecamere e lettura targhe al parcheggio

Videosorveglianza

Sicurezza che si nota solo quando serve.

Telecamere progettate sulla tua struttura: ingressi, perimetro, parcheggio, reception e aree comuni. Le immagini restano registrate in hotel e le consulti anche da remoto, quando ti servono.

Telecamere e registrazione

Copertura studiata punto per punto, registrazione continua e accesso protetto dal PC della reception o dal telefono.

Riconoscimento targhe

Telecamere dedicate leggono le targhe all'ingresso del parcheggio o del garage: sai chi è entrato e quando, e ritrovi un passaggio in pochi secondi.

Pratica per l'Ispettorato del Lavoro

Se in struttura lavora personale, l'impianto si può mettere in funzione solo con un accordo sindacale o con l'autorizzazione dell'Ispettorato Territoriale del Lavoro (art. 4 dello Statuto dei Lavoratori). Prepariamo noi la documentazione e seguiamo la pratica fino all'autorizzazione.

Planimetria con la posizione delle telecamere
Relazione tecnica dell'impianto
Domanda e rapporti con l'Ispettorato

Canoni di assistenza

Ti seguiamo tutto l'anno, non solo quando chiami.

Lavoriamo unicamente con canoni di assistenza annuali: è così che conosciamo davvero il tuo hotel e possiamo garantirti tempi di risposta certi. I sistemi dei nostri clienti sono monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ogni giorno controlliamo lo stato della rete, dei dischi di server e postazioni e la presenza di virus, spesso prima che tu te ne accorga.

Monitoraggio 24/7 di PC e server
Controllo dischi, sistemi e virus
Report dettagliati sul parco macchine
Aggiornamenti e patch
Controllo dei software installati
Gestione delle risorse

Lite

Pagamento annuale anticipato

Fino a 6 interventi in teleassistenza
Agente di monitoraggio incluso
Risposta entro 48 ore lavorative

Chiedi un preventivo

Standard

Pagamento annuale anticipato

Da 8 a 15 interventi in teleassistenza o in struttura
Interventi in laboratorio compresi nel plafond
Agente di monitoraggio incluso
Problemi bloccanti: risposta entro 24 ore lavorative
Problemi non bloccanti: entro 48 ore lavorative

Chiedi un preventivo

Anche weekend e festivi

Gold

Pagamento annuale anticipato

Pacchetti da 20 a 50 interventi in teleassistenza o in struttura
Interventi in laboratorio compresi nel plafond
Agente di monitoraggio incluso
Risposta entro 24 ore lavorative
Backup ibrido incluso
Risposta anche sabato, domenica e festivi

Chiedi un preventivo

Backup ibrido: locale e cloud.

Il backup in locale fa ripartire subito, quello in cloud ti protegge quando il problema è la struttura stessa. Noi li usiamo entrambi: una copia in hotel e una nel nostro cloud di proprietà. Incluso nel Gold, opzionale in Lite e Standard.

Come si scalano gli interventi?

Ogni intervento ha una franchigia minima che copre trasferta e chiamata: teleassistenza minimo 20 minuti, in struttura minimo 1 ora, in laboratorio minimo 1 ora.

Quanto dura il plafond di interventi?

Un anno dalla sottoscrizione. Gli interventi non usati non passano all'anno successivo.

Sono vincolato?

No. Basta dare disdetta 60 giorni prima della fine dell'abbonamento.

Il backup dei dati è compreso?

Sì nel Gold, incluso nel prezzo. In Lite e Standard è un'opzione a pagamento.

Rispondete anche sabato, domenica e festivi?

Sì con il Gold. Con lo Standard non è garantito, con il Lite non è compreso.

Metodo

Si parte da un sopralluogo.

Sopralluogo

Giriamo la struttura con te: camere, aree comuni, locali tecnici e impianto esistente.

Progetto

Una proposta chiara: cosa serve, dove va, quanto costa. Niente di sovradimensionato.

Installazione

Lavoro pulito, programmato fuori stagione o nelle fasce tranquille, con il minimo disturbo agli ospiti.

Al tuo fianco

Documentazione consegnata e un canone di assistenza annuale: ti segue chi ha fatto il lavoro, stagione dopo stagione.

Chi siamo

Siamo di qui.

Punto IT è ad Alassio e l'hospitality è il lavoro che conosciamo meglio. Sappiamo come vive un hotel in Riviera: la corsa prima dell'apertura, il pienone di agosto, la chiusura d'inverno. Sappiamo che in stagione un problema va risolto oggi, non la settimana prossima. Ed è per questo che preferiamo prevenirlo.

Certificazioni UniFi · Ubiquiti

Progettiamo e installiamo reti UniFi con certificazioni ufficiali Ubiquiti.